База знаний · Сложные случаи
Когда пациенту нужен case management
Case management нужен, когда главная сложность - координация нескольких элементов помощи.
Получить экспертную консультацию
Наталья Зенцова — доктор психологических наук, профессор Особенно полезен при коморбидности
Особенно полезен при коморбидности и нескольких учреждениях.
Что делает координатор
Координатор структурирует задачи и коммуникацию и следит за непрерывностью маршрута.
Не заменяет врача или терапию
Он не заменяет врача или психотерапевтическое лечение.
Нужен единый план
Нужен единый план с приоритетами, контактами и действиями при ухудшении.
Минимально необходимая передача данных
Передача данных должна быть минимально необходимой и законной.
При релокации
При релокации координация помогает связать русскоязычную психологическую помощь с местной медицинской системой.
Когда он не нужен
При одной понятной задаче дополнительный case management может быть не нужен.
Как оценивают эффективность
Эффективность оценивают по снижению дублирования, противоречий и потери непрерывности.
Case management — не экстренная служба
Case management не является экстренной службой.
Частые вопросы
Как принимается решение в сложном случае?
Ключевой принцип: решение принимается по клинической логике, безопасности, компетенциям специалистов и динамике, а не по обещаниям или статусу.
Нужен персональный маршрут помощи?
В сложном случае задача экспертной консультации - структурировать факты, риски и предыдущий опыт помощи и определить следующий обоснованный шаг.
Получить экспертную консультациюСмежные темы: «Сложный клинический случай: когда нужен междисциплинарный подход» → · «Что такое персональный маршрут психологической помощи» → · «Что такое персональное VIP-сопровождение пациента» →
Научная и клиническая база
Показать список источников (6)
- МКБ-10 - основная диагностическая рамка российского сайта.
- Актуальные клинические рекомендации Минздрава РФ применяются по конкретному установленному/предполагаемому расстройству.
- WHO Psychological interventions implementation manual, 2024: структурированные доказательные психологические вмешательства должны быть встроены в безопасную систему помощи.
- WHO Psychological self-help interventions, 2026: выбор формата и уровня помощи должен учитывать состояние, риски и доступность.
- Для зависимостей медицинская диагностика, лечение интоксикации и синдрома отмены относятся к компетенции профильного врача.
- Не обещать гарантированный результат, абсолютную конфиденциальность или 24/7 доступность, если это не подтвержденная услуга.
Автор статьи
Наталья Зенцова
Медицинский психолог, доктор психологических наук, профессор кафедры педагогики и медицинской психологии Сеченовского Университета
Более 20 лет практикиПодробнее об эксперте →